Coronavirus (COVID-19): Informations importantes

Les informations destinées particulièrement aux optométristes sont disponibles ci-après.

 


COMMENT NOUS JOINDRE PENDANT LA PANDÉMIE?

Voir les indications sur cette page.

 


INFORMATIONS POUR LE GRAND PUBLIC

En raison des circonstances actuelles liées à la pandémie du coronavirus (COVID-19) et des ordres gouvernementaux, les optométristes doivent limiter leur offre de services, en vue de contribuer à l'effort collectif pour éviter la propagation du virus. Il en découle que les rendez-vous pour des services non urgents sont reportés ou annulés et il n'est pas possible dans l'immédiat de prendre rendez-vous auprès de l'optométriste de votre choix pour des services courants.

Certains optométristes restent toutefois disponibles pour répondre à des besoins urgents en matière de services et de produits oculovisuels. Nous vous invitons à d'abord contacter votre optométriste par téléphone pour vérifier ses disponibilités, avant de vous rendre à son bureau.

Si vos besoins ne sont pas urgents, il faut reporter votre consultation, d'ici la reprise des activités normales dans les bureaux d'optométristes.

Pour trouver les coordonnées d'un optométriste, cliquez ici.

Voici la liste à jour (actualisée en continue) relativement aux bureaux d'optométristes qui offrent des services d'urgence et de téléoptométrie.

 


DIRECTIVES ET RECOMMANDATIONS ACTUALISÉES POUR LES OPTOMÉTRISTES

Suivant l'annonce faite le 23 mars 2020 par le gouvernement du Québec, toutes les entreprises et tous les commerces doivent fermer à compter du 24 mars à minuit jusqu’au 13 avril 2020, sauf dans le cas des services essentiels.

Dans la liste des services essentiels publiée par le gouvernement, on retrouve notamment l’optométrie pour les services d'urgence. De plus, le gouvernement du Québec a donné les précisions suivantes  : "À noter que le télétravail et le commerce en ligne sont permis en tout temps pour toutes les entreprises"

L'Ordre des optométristes, de concert avec l'Ordre des opticiens d'ordonnances, avait déjà émis le 16 mars 2020 des directives suivant lesquelles les bureaux d'optométristes et d'opticiens d'ordonnances devaient reporter tous les services non urgents et se limiter à répondre à des besoins urgents.

Il en découle donc ce qui suit pour les optométristes:

Services en bureau (sur place) 

  • Si ce n’est déjà fait, les optométristes n’offrant pas de services d’urgence doivent fermer leur bureau.
     
  • Les services suivants pourraient être considérés comme correspondant à des services urgents :
    • Les urgences oculaires (pathologies, baisse / perte de vision soudaine, corps étrangers, etc.);
    • Le remplacement de lunettes ophtalmiques suite à un bris ou une perte et l’approvisionnement de lentilles cornéennes, en l’absence de solution de rechange pour le patient.
  • Les services suivants ne devraient pas être considérés comme urgents (liste non exhaustive) :
    • Examen oculovisuel de routine;
    • Examen pour le renouvellement du permis de conduire (la SAAQ a suspendu les délais applicables à ce sujet) ou pour l’obtention des subventions gouvernementales pour les enfants (certains parents auraient semble-t-il fait pression pour des enfants qui auront prochainement 18 ans) :
    • Vente ou livraison de lunettes ou lentilles cornéennes à des personnes qui ont déjà des orthèses ophtalmiques pouvant répondre à leurs besoins dans l’immédiat (et ce, même si la commande a été passée avant l’émission des directives de l’Ordre ou l’ordre gouvernemental).
       
  • Les optométristes offrant des services d’urgence en bureau doivent le faire en prenant les précautions nécessaires pour protéger leurs patients, leur personnel et eux-mêmes, telles qu’expliquées dans les recommandations de l’Ordre. Dans les cas où le service d’urgence est offert, l’Ordre recommande de faire une évaluation téléphonique préalable et ne pas laisser le bureau accessible à toute personne qui veut y entrer.


Téléoptométrie et télétravail


En ce qui concerne la téléoptométrie et le télétravail :

  • La téléoptométrie est autorisée pour offrir au public tout type de services, urgents ou non, de même que le télétravail pour des fins administratives internes du bureau.
     
  • La vente de produits ophtalmiques (lunettes et lentilles cornéennes) à distance ou en ligne (site web transactionnel, téléphone, etc.), est permise pour répondre à tout type de besoin, urgent ou non, incluant la livraison de produits au domicile du patient. Il peut également être possible d’offrir le ramassage des produits ophtalmiques répondant à des besoins non urgents, avec remise à l’extérieur du bureau (pour éviter la contamination du bureau, d’autres patients et du personnel), dans une boîte ou une installation à l’extérieur du bureau.
     
  • L'Ordre a déjà indiqué que dans le contexte actuel, les règles sur la téléoptométrie doivent être appliquées avec souplesse, mais il ne faut pas non plus que les optométristes s'engagent dans des services ne respectant pas les exigences minimales au plan déontologique. En savoir davantage sur la téléoptométrie dans le contexte du COVID-19.

L’Ordre compte sur le professionnalisme et le civisme habituels des optométristes pour contribuer aux efforts collectifs dans cette crise de santé publique sans précédent. Par ailleurs, les optométristes qui le souhaitent et qui le peuvent ont un rôle important à jouer, en restant disponible pour répondre aux besoins urgents de la population.

 

Recommandations particulières pour la pratique optométrique : contexte de pandémie (COVID 19)

L'Ordre des optométristes émet régulièrement des recommandations particulières pour la pratique optométrique dans un contexte de pandémie (Coronavirus - COVID 19). 

En somme des recommandations ont été émises sur les aspects suivants:

  1. Recommandations pour l’adaptation des pratiques optométriques (dans le cas de services d'urgence en bureau)
  2. Recommandations relatives au port de lentilles cornéennes 
  3. Ordonnances électroniques: éviter les ordonnances papier
  4. Offrir des services d'urgences : une obligation pour les optométristes?
  5. Déplacement d'un optométriste entre des régions visées par des restrictions de déplacements
  6. Affiches pouvant être utilisées par les bureaux

Consulter le détail des recommandations ici.


Services d'urgence et ressources disponibles en optométrie et en ophtalmologie

Liste des ressources optométriques disponibles

Voici la liste à jour (actualisée en continue) relativement aux bureaux d'optométristes qui offrent des services d'urgence et de téléoptométrie.

Voici le formulaire à compléter par un optométriste, pour ajouter ou modifier une déclaration relative aux services d'urgence offerts ou aux services offerts en téléoptométrie.

Pour plus d'information sur la coordination et la collaboration entre optométristes et ophtalmologistes pour offrir les services d'urgence, ainsi que la possibilité pour les optométristes de contribuer au fonctionnement du réseau de la santé, voir cette page: COVID-19: Collaboration interprofessionnelle et contribution à l'offre de services à la population

Listes de ressources ophtalmologiques disponibles

Voici la liste des ressources ophtalmologiques disponibles, avec les coordonnées correspondantes, établie par  l'Association des médecins ophtalmologistes du Québec.

     

     

    Autres sources d'information

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